website

Pogoji storitve

POGOJI POSLOVANJA 

Ti pogoji poslovanja veljajo za nakupe v spletni trgovini Be-nobl, ki jo upravlja Urška Gradišnik s.p., in so sestavljeni v skladu z veljavno zakonodajo Republike Slovenije. 

Z uporabo spletne trgovine uporabnik potrjuje, da je seznanjen s spodaj navedenimi pogoji poslovanja, se z njimi strinja in jih v celoti sprejema. 
 
SPLOŠNE INFORMACIJE 

Ponudnik: 
Be-nobl 
Urška Gradišnik s.p. 
Mariborska cesta 8a, 2360 Radlje ob Dravi 
Matična številka: 9534440000 
Davčna številka: SI92562388 
IBAN: SI56 0284 3026 6366 642 (NLB d.d.) 
EMAIL: info@benobl.si 
Datum vpisa: 1. 12. 2023 
Podjetje je zavezanec za DDV. 

Spletna trgovina Be-nobl omogoča nakup ženskih oblačil in dodatkov. Vsi izdelki so dostopni v skladu z razpoložljivostjo zaloge. 

 

PONUDBA ARTIKLOV IN CENE 
Vse cene izdelkov so navedene v evrih (EUR) in vključujejo DDV, razen če je izrecno navedeno drugače. 

Cene izdelkov v spletni trgovini se lahko spreminjajo brez predhodnega obvestila. To vključuje redna cenovna usklajevanja, posebne ponudbe, popuste in druge akcije. Zaradi narave spletnega poslovanja cene nimajo vnaprej določene veljavnosti in veljajo v trenutku oddaje naročila. 

V primeru, da se cena izdelka med obdelavo naročila spremeni, velja cena, ki je bila potrjena ob oddaji naročila. 

Pridržujemo si pravico do sprememb ponudbe, opisov izdelkov in zaloge brez predhodnega obvestila. 

NAROČILO 

pogodba je sklenjena takoj ko kupec prejme elektronsko sporočilo o potrditvi naročila. Od tega trenutka naprej so cene in drugi pogoji fiksni. 

NAČINI PLAČILA 

S plačilno oz. kreditno kartico 

 

IZDAJA RAČUNA 

Ob vsakem uspešno zaključenem naročilu kupec prejme račun, ki je izdan v skladu z veljavno zakonodajo Republike Slovenije. Račun je priložen v fizični obliki skupaj s paketom ali pa ga kupec prejme v elektronski obliki na e-naslov, naveden ob naročilu. 

Kupec je dolžan ob oddaji naročila zagotoviti točne in popolne podatke za izdajo računa. Naknadno spreminjanje podatkov na računu (ime, naslov, davčna številka ipd.) ni mogoče, zato pred oddajo naročila prosimo za natančen vnos podatkov. 

Račun služi tudi kot dokazilo o nakupu in je osnova za morebitne reklamacije ali uveljavljanje pravic iz naslova garancije. 

 

NAKUP V SPLETNI TRGOVINI 
Nakup v spletni trgovini poteka hitro in enostavno: 

Kupec izbere želeni izdelek in klikne gumb "Dodaj v košarico". 

V nakupovalni košarici lahko kupec: 

  • pregleda izbrane izdelke, 

  • spremeni količino posameznega izdelka, 

  • odstrani izdelke iz košarice ali doda nove. 

Ko je z vsebino košarice zadovoljen, nadaljuje na blagajno, kjer vnese podatke za dostavo in izbere način plačila. 

Po uspešni oddaji naročila kupec samodejno prejme potrditveno e-pošto, ki vsebuje povzetek naročila in ostale pomembne informacije. 

 

 

 

POSTOPEK OBVEŠČANJA O NAKUPU 
Ponudnik lahko zavrne naročilo iz različnih vzrokov, ponudnik lahko za preverjanje podatkov ali točnosti pokliče kupca na telefonsko številko. Pri dobavi izdelkov je ki jih ponudnik nima na zalogi v skladišču, je vezan na dobavo in čas dobavitelja v katerem lahko ta dobavitelj dostavi izdelek do ponudnika.  
 
ODGOVORNOST ZA STVARNE NAPAKE 
Potrošnik lahko uveljavlja svoje pravice iz naslova stvarne napake , če o napaki obvesti prodajalca v roku 2 mesecev od dneva ko je bila napaka odkrita. Potrošnik mora natančneje opisati napako in omogočiti da prodajalec stvar pregleda. 
Prodajalec ne odgovarja za stvarne napake na blagu ki se pokažejo po tem ko mineta dve leti od kar je bila stvar izročena. 

 

 
SKRITE NAPAKE 
Če kupec po prevzemu izdelka odkrije napako, ki je ob običajnem pregledu ni bilo mogoče zaznati (skrita napaka), mora o tem prodajalca obvestiti v roku osmih dni od dneva, ko je napako opazil. Če tega ne stori, izgubi pravico do uveljavljanja te napake. 

Prodajalec ne odgovarja za napake, ki se pokažejo po preteku šestih mesecev od dneva prevzema izdelka, razen če je v pogodbi dogovorjen daljši rok. 

 

Pravica do odstopa od pogodbe in vračilo blaga 

Kupec, ki sklene pogodbo, ima pravico, da v 14 dneh od prejema blaga odstopi od pogodbe brez navedbe razloga. 

Postopek za uveljavitev odstopa: 

  • Kupec mora najkasneje v 14 dneh od prejema blaga pisno obvestiti ponudnika o odstopu od pogodbe, na e-naslov: info@benobl.si 

  • Kupec lahko uporabi priloženi obrazec za odstop ali poda nedvoumno izjavo iz katere jasno izhaja, da odstopa od pogodbe. 

  • Po oddaji obvestila ima kupec še 14 dni časa, da blago vrne na naslov ponudnika:  

Pogoji dostave 

  • Dostavo naročenih izdelkov opravlja dostavna služba GLS Slovenija. 

  • Predvideni rok dostave je 1–3 delovne dni od oddaje naročila. V času večjih akcij ali praznikov se lahko rok dostave podaljša. 

  • Strošek dostave znaša 3,90 € za vsa naročila, ne glede na težo ali količino. 

  • Brezplačna dostava je na voljo za vsa naročila v vrednosti nad 100 €. 

  • Dostava je možna izključno znotraj Republike Slovenije. Trenutno ne izvajamo pošiljanja v tujino. 

  • Osebni prevzem ni na voljo. 

 

Pogoji vračila: 

  • Izdelek mora biti nepoškodovan, nenošen, nerabljen in v originalni embalaži. 

V nasprotnem primeru si pridržujemo pravico, da: 

  • vračilo zavrnemo (če je izdelek očitno uporabljen, umazan ali poškodovan), ali 

  • zadržimo del vračila kupnine, če je izdelek vrnjen v stanju, ki zmanjšuje njegovo tržno vrednost. 

Za izdelke, vrnjene brez originalne embalaže, si pridržujemo pravico do zmanjšanja vračila sorazmerno z zmanjšano vrednostjo izdelka. 

  • Vračilu mora biti priložen kopija računa ali druge ustrezne dokazljive informacije o nakupu. 

Kupec je odgovoren za neposredne stroške vračila blaga. V primeru odstopa od pogodbe stroške pošiljanja vrnjenega izdelka krije kupec, razen če je vračilo posledica napake ponudnika ali reklamacije. 

Ponudnik bo kupcu vrnil vsa prejeta plačila najkasneje v 14 dneh od prejema obvestila o odstopu, vendar lahko zadrži vračilo do prejema vrnjenega blaga oz. dokler kupec ne predloži dokaza, da je blago poslal nazaj. 

  • Vračilo bo izvedeno na enak način, kot je bilo izvedeno plačilo. 

Omejitve pravice do odstopa: 

Kupec nima pravice do odstopa od pogodbe v primeru: 

  • če gre za zapečatene izdelke (npr. spodnje perilo), ki niso primerni za vračilo zaradi varovanja zdravja ali higienskih razlogov, če je kupec po dostavi odprl pečat. 

 

VAROVANJE OSEBNIH PODATKOV 

V skladu z Zakonom o varstvu osebnih podatkov (ZVOP-1) varujemo vaše osebne podatke z največjo skrbnostjo in spoštovanjem vaše zasebnosti. 

Zbiranje osebnih podatkov 
Vaše osebne podatke zbiramo in obdelujemo izključno za namen izvedbe naročila, zagotavljanja kakovostnih storitev in komunikacije z vami. Podatki, ki jih zbiramo, vključujejo: ime in priimek, naslov, elektronski naslov, telefonsko številko in druge podatke, ki so potrebni za izvedbo nakupa. 

Namen obdelave in pravna podlaga 
Osebne podatke obdelujemo na podlagi vaše privolitve in za izpolnitev pogodbe (izvedbo naročila). Vaših podatkov ne bomo uporabljali za druge namene brez vašega soglasja. 

Prenos osebnih podatkov 
Podatke lahko posredujemo tretjim osebam (npr. dostavnim službam) samo v obsegu, potrebnem za izvedbo storitve. Vsi zunanji izvajalci so zavezani k varovanju vaših podatkov. 

Varnost osebnih podatkov 
Zaščitili smo vaše osebne podatke z ustreznimi tehničnimi in organizacijskimi ukrepi, ki preprečujejo nepooblaščen dostop, razkritje, spreminjanje ali uničenje podatkov. 

Vaše pravice 
V skladu z ZVOP-1 imate pravico do dostopa do svojih osebnih podatkov, pravico do popravka, dopolnitve ali izbrisa podatkov, omejitve obdelave ter pravico, da ugovarjate obdelavi vaših podatkov. Prav tako lahko kadarkoli prekličete svojo privolitev za obdelavo podatkov. 

 

KOMUNIKACIJA 

Za pošiljanje obvestil, novic in marketinških sporočil uporabljamo vaš elektronski naslov oziroma druge kontaktne podatke, ki ste nam jih posredovali ob registraciji ali nakupu, izključno z vašo izrecno privolitvijo. 

Prijava na prejemanje novic je prostovoljna in jo lahko kadar koli prekličete. Vaša privolitev za prejemanje elektronskih sporočil (npr. e-novic) je samostojna in ne pogojuje nakupa izdelkov ali storitev. 

Privolitev lahko kadar koli umaknete preko povezave za odjavo, ali pa nas kontaktirate neposredno na info@benobl.si. 

Vse osebne podatke, pridobljene za namene komunikacije in pošiljanja novic, obdelujemo v skladu z Zakonom o varstvu osebnih podatkov (ZVOP-1) ter jih ne posredujemo tretjim osebam brez vaše privolitve, razen v primerih, kjer to zahteva zakon. 

 

IZKLJUČITEV ODGOVORNOSTI 

Pridržujemo si pravico do začasnega nedelovanja spletne strani zaradi tehničnih vzdrževanj, posodobitev ali nepredvidenih tehničnih težav. Za čas nedelovanja spletne strani ne odgovarjamo za morebitne nevšečnosti ali škodo, ki bi lahko nastala. 

V primeru tehničnih težav, ki vplivajo na izvedbo naročila, si pridržujemo pravico do preklica oziroma spremembe naročila. O morebitnem preklicu ali spremembi vas bomo nemudoma obvestili in vas seznanili z nadaljnjimi koraki. 

 

PRITOŽBE IN SPORI 

V primeru morebitnih pritožb glede obdelave vaših osebnih podatkov ali drugih zadev v zvezi z varstvom zasebnosti vas prosimo, da nas najprej kontaktirate na info@benobl.si. 
Prizadevamo si, da bomo vse pritožbe rešili hitro in v zadovoljstvo obeh strani. 

Če ne boste zadovoljni z našim odgovorom ali rešitvijo, imate pravico vložiti pritožbo tudi pri Informacijskem pooblaščencu Republike Slovenije, ki je pristojen nadzorni organ za varstvo osebnih podatkov.  

Za reševanje sporov, ki bi nastali iz naslova pogodbenih obveznosti, ki niso vezane na varstvo osebnih podatkov, se uporabljajo pristojna sodišča v Republiki Sloveniji.